Termini e condizioni emanz snc
EMANZ SNC di Zauli e Caparrini è un marchio registrato ed gli articoli artigianali sono in vendita in esclusiva sul sito ufficiale www.emanz.com – www.emanz.it
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente sul nostro sito tramite il servizion EMANZ SHOP
SPEDIZIONE:
Le spedizioni vengono effettuati tramite corriere BRT con le seguenti modalita e costi:
- tutte le regioni italiane (escluso Sardegna, Sicilia e Calabria) costo € x kg è riportato nel dettaglio dell’articolo al momento dell’ordine in base ad articolo scelto, peso e destinazione della merce – Consegna in 2 gg lavorativi
- Sardegna, Sicilia e Calabria costo € x kg è riportato nel dettaglio dell’articolo al momento dell’ordine in base ad articolo scelto, peso e destinazione della merce – Cosnegna in 4 gg lavorativi
- Spese di imballo comprese nel prezzo
- L’ordine parte il giorno lavorativo successivo a quello effettuato se l’oggetto risulta disponibile come evidenziato nel sito, altrimenti se è da produrre la consegna è prevista il giorno dopo i tempi di produzione previsti come descritto nella specifica dell’oggetto in vendita.
A spedizione avvenuta riceverai un email o messaggio sul numero di cellulare inserito al momento dell’ordine contente il link per tracciare il tuo ordine .
Le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì dalle ore 7.00 alle 18:00.
Ti consigliamo quindi di inserire un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno per ritirare il pacco.
Non è necessario indicare un’abitazione, puoi tranquillamente far consegnare il tuo ordine dove preferisci, ad esempio in ufficio.
Il corriere effettuerà un primo tentativo di consegna, nel caso non andasse a buon fine tenterà una seconda volta il giorno lavorativo seguente.
Se anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine il pacco andrà in giacenza e potrebbero essere addebitati dei costi aggiuntivi per lo svincolo.
EMANZ snc non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi dovuti al trasporto ma cercheremo comunque di assisterti e di sollecitare eventualmente il corriere incaricato.
PAGAMENTI:
come evidenziato nel dettaglio degli articoli accettiamo i seguenti metodi di pagamento :
Paypal:
Sicuro, immediato e senza costi aggiuntivi, puoi usare carte di credito e prepagate ( esempio postepay ) Utilizzando questa modalità il tuo ordine partirà il giorno lavorativo successivo.
Carta di credito:
Le transazioni sono crittografate secondo i più severi standard, nessuno avrà mai accesso ai dati completi , inoltre il pagamento è immediato, senza costi aggiuntivi e puoi usare carte prepagate ( esempio postepay )
RESO:
Si offre il servizio di Reso se il prodotto dovesse essere consegnato danneggiato, causa trasporto.
Si dovrà segnalare RITIRO CON RISERVA al corriere che sta effettuando la consegna, forografare il pacco danneggiato e, una volta aperto il pacco, evidenziare a mezzo fotografie da inviare alla nostra email lo stato dell’oggetto.
Sara nostra cura far effettuare il RITIRO della merce danneggiata da nostro corriere, il PACCO dovra essere richiuso ed imballato correttamente e deve essere apposta etichetta da noi inviata con indirizzo di reso.
Al rientro della merce danneggiata sarà nostra cura effettuare le verificeh del caso e procedere al reinvio dell’Oggetto nuovo sostituito.
L’intera procedura verrà completata entro 4 giorni lavorativi, salvo nion disponibilita della merce da sostituire, sara dunque eventualmente necessario attendere i tempi di produzione previsti per l’articolo non disponibile.
Gli articoli possono essere restituiti entro 24 ore dalla data di ricezione del pacco danneggiato e dovranno essere ritirati dal corriere entro 48ore dall’autorizzazione del reso.
Qualora si desideri effettuare un reso, è necessario presentarela richiesta inviando una mail lab@emanz.com
indicando:
- Nome e Cognome
- Numero dell’ordine
- E-mail di conferma
E’ necessario attendere autorizzazione dell’azienda, con conseguente comunicazione ed invio dell’etichetta di reso.